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如果我们消费时还得操心是否被骗,就别提消费信心了,连最基本的消费心情都没了。

撰文丨张明扬

这两天,北京市有关部门通报了打击“职业闭店人”的全国首案。

媒体的评论是:今后商家想“连夜跑路”没那么容易了。

所谓职业闭店人,就是专门帮助即将清算的企业“收尸”跑路的一群人。

在受骗者看来,这群人不仅是骗子帮凶,而且就是骗子本身。

01

几年前,我有一次至今仍心有余悸的受骗经历。

大约在2019年,我和老婆想给女儿在家附近的英语培训机构报个名。我们本想先报上一年的课程,价格大概是不到两万元,但缴费时,前台的某某老师(后来才知道就是卖课业务员)向我们热情地推荐了一个据说前所未有的周年优惠:买两年送一年。

这么大的便宜怎么能错过呢?我和老婆喜出望外鬼使神差地缴费三万多元,自以为锁定了女儿未来三年的英语培训,三年后还我一个英语流利的女儿。

某某老师当时还送了我们几堂试听课,增强了我们的占便宜感。

女儿甚至连这几堂试听课都没上完,这家机构就在一夜之间宣告倒闭了。

我们连一堂正式课都没上,这三万多元就打了水漂。

受骗家长迅速结成“维权群”,信誓旦旦地要将这家机构的老板揪出来,挽回损失,将其绳之以法。

获悉受骗第二天,我们家带着前一晚制作完成的“大字报”,一早就贴到了机构门口。

我们到达时,门口已站满了各路家长。家长们聊得十分热闹,这时不知道是谁想办法打开了紧闭的大门,讨说法瞬间变成了“抢东西”,众人冲进机构,逢东西就拿,瓜分着最后的资产,连桌椅与卫生纸都不放过。

我们家最后分得的东西是:几本英语教材,还是不成册的。

我们当时还不知道,这就是我们得到的唯一补偿。

后来才知道,机构里的员工和商场也都是欠薪欠租的受害者。

除了喊打喊杀,“维权群”也是做了一些实质工作的,群中最让我震惊的一则消息是:这家机构的法人已经转到了一个年迈清洁工人的名下。

而老板呢?有人说她携款出国跑路了,还有人说她又去开了一家新的机构,因为她在法律上并不是负债人。

这次受骗,我们家究竟是谁最后拍板?时隔多年,这仍然是一个罗生门,我和老婆最后决定搁置争议,将其定义为集体责任。

要不是写这篇文章,这次受骗经历我几乎没对人说过,丢人呀。

02

现在看起来,我当时就遭遇了职业闭店人。

职业闭店人的两大核心骗术,我们都碰到了。

其一,跑路前的促销。

职业闭店人接手店铺后,会以各种名目搞促销、吸引消费者充值,进一步积累财富,此外再对资产进行多处抵押、多方套现,实现利益最大化。

这个促销力度的诱惑往往是消费者无法拒绝的,原因也很简单,职业闭店人根本就不打算日后兑现,因此促销几乎是无底线的,比如我们碰到的“买两年送一年”。

其二,更换法人。

接手后,职业闭店人会找到专门的背债中介公司介入,他们找到符合条件的孤寡老人甚至癌症病人,包装对方来充当法人,主打一个名下无资产,未来无偿还能力。

职业闭店人也是有“职业道德”的,他们通常会确保机构老板“无论如何走司法都牵扯不到关系”,也就是成功上岸后,才会紧急闭店。

职业闭店人甚至有应付司法诉讼的法律团队,还有应付消费者维权的“善后”团队。

这是一整套精密的产业链,又哪里是普通消费者所能抵御的。

受骗后,你以为你面对的是一个破产跑路的老板,但事实上是一个深文周纳、运作缜密的专业团队。

一个自然人又如何能与他们战斗呢?

03

这次受骗对我最大的教训是,从此回避一切“预付费”。

职业闭店人最喜欢游走的行业是教培、理发店、健身房、餐饮,他们的共性是:“预付费”或充值。

无论我个人现在多么反感预付费,但平心而论,对于很多初创企业而言,预付费不仅可以帮助他们解决起步阶段资金不足的问题,同时锁定客户,增加客户粘性。

从这个意义而言,“预付费”现在也被妖魔化了,但消费者又能如何呢?除了规避一切预付费的领域,消费者拿什么去抵御开店跑路与职业闭店人呢?

难道靠所谓的维权吗?

一个冰冷的事实是,随着职业闭店人的肆虐,一家机构靠打折和预付费起家,等钱收得差不多时,便会转手给职业闭店人。

04

此次北京市通报了打击职业闭店人的两个案件,这当然是一件好事。

只是来得太晚了。

我实在想不通,有关部门怎么可以容忍这些猖獗的骗子这么久。

这几年来,那么多跑路的机构,那么多受骗的消费者,从某种意义而言,正是因为职业闭店人的操作屡试不爽,才对更多的跑路机构形成了一种“示范效应”。

职业闭店人甚至成为了一种商业模式,这不是很荒诞吗?

我相信,一开始,很多跑路机构是打算诚信经营的,谁料碰到了经济下行期,左支右绌中才出此下策。

但职业闭店人的猖獗,势必会改变这一逻辑,也就是说,有些无良机构在经营尚属良好时便找到职业闭店人,毕竟,卷款跑路的收益可能远大于正常经营。甚至不排除,有些机构在创业之初,就将预付费与职业闭店人作为商业模式的一部分,他们一开始盘算的就不是生意,而是骗钱。

这种商业气氛,对业已步履维艰的营商环境是雪上加霜,对消费者的消费信心造成了更深层次的打击。

毕竟,如果我们消费时还得操心是否被骗,就别提消费信心了,连最基本的消费心情都没了。

对于那些还打算老实做生意的企业而言,职业闭店人更构成了一种巨大的羞辱。

当你在咬紧牙关硬撑时,看到那些被职业闭店人“加持”的老板盆满钵满卷款跑路了;当你欠了一屁股债被迫成为失信人时,发现跑路的老板成功上岸,又开了一家新企业,开始新的行骗之路;你诚信经营没骗过任何人,但那些被骗怕的消费者却也对你将信将疑,仿佛你也是骗子一样……

这不就是劣币驱逐良币吗?

对创业者而言更可怕的是,当你仅仅是因为经营不善而被迫歇业时,世人也会将你视为骗子,认为你背后有职业闭店人。

这几乎是一种漩涡式的营商环境。

这是职业闭店人给这个时代的营商环境带来的最大阴影,或有积重难返之势,要走出这个恶性循环,打击职业闭店人虽姗姗来迟,但也是必要的一步。

这年头,做不被骗的消费者难,做诚实守信的创业者也难。

很多年前,有个人发愿“让天下没有难做的生意”,现在看起来有世事苍茫之感。

只有生意好做了,诚信的创业者得到了正反馈,哪怕是失败的创业者也不会因此一蹶不振、生活一片灰暗,职业闭店人才会销声匿迹。

除恶务尽,说说容易,要做到太难了。